Obowiązuje od lipca 2024 r. (wersja 1)                      

Wprowadzenie 

Administratorem Państwa danych jest ROCKWOOL Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Cigacicach, w dalszej części określony jako „ROCKWOOL Polska”, wchodzący w skład międzynarodowej grupy kapitałowej ROCKWOOL. 

ROCKWOOL Polska dokłada wszelkich starań, aby chronić Państwa prywatność. Ochrona danych osobowych jest dla nas niezwykle ważna. Przetwarzamy Państwa dane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi wymogami przepisów o ochronie danych, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”). Z tego powodu Grupa ROCKWOOL wdrożyła zbiór wiążących reguł korporacyjnych („BCR”), wprowadzających wymogi dotyczące ochrony danych osobowych, które muszą być przestrzegane przez Grupę ROCKWOOL na całym świecie.  

W związku z prowadzoną przez nas działalnością gospodarczą, jako administrator danych przetwarzamy dane osobowe naszych klientów, dostawców, użytkowników naszych stron internetowych i aplikacji, a także gości i innych osób trzecich, zgodnie z opisem w sekcji C. 

Nasza Polityka prywatności zawiera informacje na temat przetwarzanych przez nas danych osobowych, sposobu ich gromadzenia, podstawy prawnej, celu przetwarzania oraz okresu przechowywania. Ponadto informujemy o Państwa prawach jako osób, których dane dotyczą. 

A. Administrator danych

ROCKWOOL Polska Sp. Z o.o. 

Ul. Kwiatowa 14 

66-131 Cigacice 

Polska  

E-mail: ldpo@rockwool.com  

Nr rejestrowy spółki: spółka wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy                      

w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru  

                                 Sądowego  KRS 0000089825, REGON 970286608, NIP 9270005236,  

                                 BDO 0000016748 

B. Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej Polityki prywatności i/lub przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt: 

Tel.: (+48) 68 38 50 250 

Email: ldpo@rockwool.com  

C.  Informacje o przetwarzaniu danych osobowych 

W zależności od Państwa relacji ze spółkami z Grupy ROCKWOOL, będziemy przetwarzać różne kategorie Państwa danych osobowych w różnych celach.  Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące celów i sposobów przetwarzania Państwa danych osobowych. 

Kto? 

Kategorie danych osobowych 

Cele przetwarzania 

Podstawa prawna 

Okres przechowywania 

Klienci i ich reprezentanci 

 

 

 

Imię i nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail, stanowisko i miejsce pracy, NIP, REGON, PESEL, nr i seria dokumentu tożsamości. 

Prowadzenie zwykłych relacji z klientami, tj.: administrowanie płatnościami, ogólna komunikacja, zarządzanie codziennymi operacjami zgodnie z uzasadnionymi i uczciwymi praktykami biznesowymi (w tym planowanie, realizacja i zarządzanie współpracą; statystyki, analizy). 

W przypadku reprezentantów dane będą przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes związany z realizowaniem relacji biznesowych oraz umów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). 

Realizacja umowy z osobą fizyczną (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). 

 

Do czasu zrealizowania wskazanego celu, ale nie dłużej niż 12 lat od ostatniego zakupu naszych produktów lub usług. 

 

 

Zapewnienie ogólnej obsługi klienta i wsparcia, w tym ankiet po-sprzedażowych 

Uzasadnione interesy polegające na zapewnieniu zadowolenia klientów oraz doskonaleniu naszych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). 

Uzyskiwanie informacji o klientach i wiedzy na temat sposobu korzystania z naszych produktów i usług (np. poprzez wysyłanie badań satysfakcji lub ankiet rynkowych). 

Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 

Zapobieganie oszustwom i zabezpieczenie płatności. 

Uzasadnione interesy w zakresie ochrony interesów spółki (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). 

Ustalenie, ochrona lub dochodzenie roszczeń prawnych. 

Potencjalni klienci i ich reprezentanci 

Imię i nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail, stanowisko/ zawód i miejsce pracy. 

Generowanie leadów biznesowych  – więcej informacji w części D. 

 

Zgoda osoby, której dane dotyczą (w przypadku działań elektronicznych)  

lub uzasadnione interesy w promowaniu spółki oraz sprzedaży naszych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. a), f) RODO). 

Do czasu pozyskania klienta, jednak nie dłużej niż 5 lat od ostatniej interakcji. 

 

Mierzenie skuteczności w pozyskiwaniu klientów – więcej informacji w części D. 

Zgoda osoby, której dane dotyczą (w przypadku działań elektronicznych) lub uzasadnione interesy dotyczące pomiaru skuteczności naszych działań (art. 6 ust. 1 lit. a), f) RODO). 

Pozyskiwanie potencjalnych klientów. 

Podejmowanie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). 

Dostawcy towarów lub usług oraz ich reprezentanci 

Imię i nazwisko, służbowy numer telefonu, e-mail, stanowisko i miejsce pracy, NIP, REGON, PESEL, nr i seria dokumentu tożsamości, nr rejestracyjny pojazdu, obywatelstwo. 

Prowadzenie zwykłych relacji z dostawcami, tj.: administrowanie płatnościami, ogólna komunikacja, zarządzanie codziennymi operacjami zgodnie z uzasadnionymi i uczciwymi praktykami biznesowymi (w tym planowanie, realizacja i zarządzanie współpracą, przeprowadzanie ratingów kredytowych, a także prowadzenie statystyk i analiz). 

Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) – w przypadku dostawców będących osobami fizycznymi.  

Uzasadniony interes w celu zawarcia i realizacji umowy zawartej z dostawcą, ustalenie, obrona lub dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) 

Do czasu zrealizowania wskazanego celu, ale nie dłużej niż 12 lat od ostatniego zakupu produktów lub usług. 

Pozyskiwanie i lokalizowanie dostawców. Zawieranie realizowanie postanowień zawartych umów. 

Prawnie uzasadniony interes polegający na zaspokajaniu potrzeb biznesowych i prowadzeniu regularnej działalności gospodarczej (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). 

Osoby odwiedzające fizyczne lokalizacje 

Imię i nazwisko, nazwa firmy, numer rejestracyjny, jeśli dotyczy, data i godzina wizyty, numer dokumentu tożsamości, wyniki kontroli trzeźwości. 

Zapewnienie bezpieczeństwa naszych fizycznych lokalizacji, ochrona informacji poufnych oraz zapobieganie przestępstwom  
i ich rozwiązywanie w naszych fizycznych lokalizacjach. 

Uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa na terenie obiektu oraz ochronie pracowników, gości, informacji i mienia (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). 

 

Do 2 lat od dnia rejestracji 

wyniki z kontroli trzeźwości wskazujące na stan po użyciu alkoholu albo stan nietrzeźwości przechowuje się przez okres nieprzekraczający roku od dnia ich zebrania. 

 

 

Do 90 dni od dnia rejestracji lub tak długo, jak to jest konieczne w związku z trwającą sprawą. 

Nagrania z monitoringu wizyjnego, obejmujące wizerunek, datę i miejsce nagrania, numer rejestracyjny i model pojazdu. 

Odbiorcy wiadomości marketingowych 

Imię i nazwisko, zwrot grzecznościowy, stanowisko/ zawód miejsce pracy, e-mail,  numer telefonu. 

 

Dystrybucja komunikacji marketingowej. 

Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 

Do czasu wycofania zgody na kontakt w celach marketingowych. 

Osoby korzystające z formularzy kontaktowych 

Imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu,  zawód, firma, miejscowość, kraj. 

Udzielenie odpowiedzi. Przekazanie na żądanie osoby, która się kontaktuje, niezbędnych informacji, w tym przedstawienie oferty. 

Komunikacja w celach marketingowych, promocji i sprzedaży produktów i usług spółki, a także w celu zapewnienia wsparcia. 

Jeśli zapytanie dotyczy (potencjalnego) zawarcia umowy, podstawą prawną będzie podjęcie kroków niezbędnych do zawarcia umowy lub realizacji istniejącej umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). 

Zgoda na przekazanie informacji marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jeśli zapytanie nie dotyczy umowy, ani oferty, podstawą prawną będzie nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). 

Do czasu zakończenia kontaktu, a następnie przez okres niezbędny do naszych celów dokumentacyjnych. 

W przypadku danych przetwarzanych w oparciu o zgodę, do czasu ustania celu lub wycofania zgody. 

Użytkownicy konta 

Imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, zawód, firma, adres. 

Dostarczanie użytkownikowi naszych usług w witrynach internetowych lub aplikacjach. 

Realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). 

Do momentu zamknięcia konta, a następnie przez okres niezbędny do naszych celów dokumentacyjnych. 

Przekazywanie informacji handlowych i marketingowych. 

Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 

Do czasu wycofania zgody. 

Zarządzanie utworzonymi kontami użytkowników; do celów bezpieczeństwa, statystycznych i analitycznych 

Uzasadniony interes w prowadzeniu statystyk i analiz w celu poprawy komfortu użytkowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). 

Do momentu zamknięcia konta, a następnie przez okres niezbędny do naszych celów dokumentacyjnych. 

Odwiedzający profile w mediach społecznościowych 

Informacje publicznie dostępne na profilu użytkownika, w tym imię i nazwisko, płeć, stan cywilny, miejsce pracy, zainteresowania, wizerunek i miasto; czy użytkownik „polubił” lub zastosował inne reakcje na naszym profilu; komentarze pozostawione na naszych postach; treści udostępnione spółce z zamiarem interakcji; 
fakt odwiedzenia naszego profilu; adres IP. 

W celu ulepszania naszych produktów i usług, w tym naszych profili i stron w mediach społecznościowych; 
do celów statystycznych i analitycznych; 
w celu komunikowania się z użytkownikami, jeśli angażują się oni w nasze treści (komentarze, recenzje, wiadomości); w celu ponownego udostępniania udostępnionych nam treści. 

* Dostawcy platform mogą przetwarzać dane osobowe użytkownika do własnych celów – należy pamiętać, że jest to poza naszą kontrolą. 

Uzasadniony interes polegający na możliwości komunikowania się z użytkownikami i kierowania do użytkowników komunikacji marketingowej na naszych profilach w mediach społecznościowych, a także nasz uzasadniony interes polegający na doskonaleniu naszych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). 

Okresy przechowywania są określane przez dostawców platform mediów społecznościowych i można je znaleźć w ich politykach prywatności: 

X (dawniej Twitter): https://twitter.com/pl/privacy  

D. Nasze działania marketingowe i reklamowe


Opis 

Kiedy? 

Kategorie danych osobowych 

Cele przetwarzania 

Podstawa prawna 

Okres przechowywania 

Pliki cookie, piksele śledzące, narzędzia mediów społecznościowych i inne technologie używane przez nasze strony internetowe oraz aplikacje 

Gdy użytkownicy odwiedzają nasze strony internetowe lub aplikacje i wyrazili oni zgodę na korzystanie z plików cookie lub podobnych technologii. 

Adres IP, adres MAC, typ przeglądarki i urządzenia, strona internetowa, która odesłała użytkownika do strony internetowej lub aplikacji, wyszukiwane hasła wprowadzone do wyszukiwarki, które doprowadziły użytkownika do naszej strony internetowej, historia przeglądania, aktywność kliknięć oraz schematy korzystania i nawigacji po stronach internetowych i aplikacjach. 

* Kategorie zależą od zgody wyrażonej w banerze plików cookie. Można to zmienić w dowolnym momencie tutaj 

W celu prowadzenia działań marketingowych, w szczególności w celu ułatwienia korzystania ze stron internetowych i aplikacji; w celu rozwoju usług, statystyk i analiz; w celu dostarczania spersonalizowanych treści i wyszukiwania. 

Uzasadnione interesy związane z udostępnianiem działającej strony internetowej i aplikacji, marketingiem, rozwojem i dostarczaniem statystyk, oceną, promocją i sprzedażą naszych produktów  
i usług za pośrednictwem własnych plików cookie (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). 

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w związku z marketingowymi plikami cookie i statystycznymi plikami cookie stron trzecich (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). 

Ponadto zawsze uzyskujemy ważną zgodę na korzystanie z plików cookie z wyłączeniem ściśle niezbędnych plików cookie i innych technologii. 

Dane osobowe uzyskane za pomocą plików cookie, pikseli, podobnych technologii i narzędzi mediów społecznościowych są usuwane zgodnie z opisem w informacji dotyczącej plików cookie. 

Grupy niestandardowe/ podobni odbiorcy na Facebooku lub Platformie X 

Gdy użytkownik zarejestruje się w celu otrzymywania naszych informacji marketingowych  i zaakceptuje nasze pliki cookie, piksele lub podobne technologie, w niektórych przypadkach wyślemy do Facebooka (Meta) lub X (Twitter) nieodwracalnie zaszyfrowane informacje. 

Adres e-mail,  
a w niektórych przypadkach informacje o zainteresowaniu jednym lub większą liczbą naszych produktów. 

W celu utworzenia listy odbiorców dla dalszych reklam za pośrednictwem Facebooka lub X. 

Uzasadniony interes w rozpowszechnianiu wiedzy o naszych produktach i usługach, w tym wśród innych osób, które mogą mieć podobne zainteresowania naszymi produktami i usługami (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w związku z wyrażoną zgodą (art. 6 ust. 1 lit a RODO). 

Do czasu wycofania zgody. 

Użytkownik może zmienić ustawienia na swoim koncie na Facebooku tutaj. 

Instrukcja, jak  zmienić ustawienia prywatności w X jest dostępna tutaj. 

Śledzenie wiadomości  
e-mail 

Wiadomości  
e-mail przekazywane przez nas w celach marketingowych na podstawie udzielonej zgody lub w związku z wydarzeniami, na które użytkownicy się zapisali, mogą zawierać technologie śledzenia, które informują nas o tym, czy odbiorca otrzymał lub otworzył wiadomość  
e-mail lub kliknął link w wiadomości e-mail. 

Śledzenie informacji o interakcji użytkownika z naszymi  
e-mailami. 

Dostarczanie spersonalizowanych treści, analiz i statystyk. 

Zgoda na to działanie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 

Jeśli użytkownicy wyrazili zgodę na komunikację marketingową: do momentu wycofania takiej zgody. 

 

E. Przekazywanie danych pomiędzy spółkami z Grupy ROCKWOOL 

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane pomiędzy spółkami z Grupy ROCKWOOL w celach, dla których zostały zgromadzone, o ile przekazywanie takie nie jest zabronione lub ograniczone przepisami prawa.  Przekazywanie danych osobowych pomiędzy spółkami z Grupy ROCKWOOL (zarówno w Polsce, jak i zagranicę) jest realizowane w oparciu o Wiążące Reguły Korporacyjne (BCR), zatwierdzone przez duński organ nadzoru ochrony danych osobowych. 

Struktura Grupy ROCKWOOL jest dostępna na stronie  https://www.rockwool.com/group/privacy-statements-of-rockwool-companies/ 

 

F. Ujawnianie i przekazywanie danych stronom trzecim

Państwa dane osobowe mogą być powierzane dostawcom usług, niezbędnych do zrealizowania naszych celów przetwarzania, wskazanych powyżej, to jest m.in. do:

  • Dostawców usług IT,
  • Dostawców mediów społecznościowych,
  • Dostawców poczty e-mail,
  • Dostawców usług hostingowych,
  • Dostawców plików cookie i podobnych technologii,
  • Dostawców narzędzi do prowadzenia webinarów,
  • Dostawców platform edukacyjnych dla klientów,
  • Dostawców platform obsługi klienta,
  • Dostawców platform relacji z klientami,
  • Dostawców stron internetowych.
  • Firm audytorskich,
  • Firm windykacyjnych,
  • Firm doradczych.

W pewnych okolicznościach i zgodnie z prawem może być konieczne przekazanie Państwa danych osobowych także następującym kategoriom administratorów danych:

Kategorie administratorów 

Rodzaj danych osobowych 

Podstawa prawna 

Podmioty publiczne, organy ścigania, sądy, prawnicy i biegli rewidenci 

Informacje wymagane przez przepisy prawa lub związane z ustaleniem, ochroną lub dochodzeniem roszczeń. 

Nasz obowiązek, wynikający z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub nasze prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1lit. f RODO). 

Podmioty obsługujące płatności 

Dane dotyczące płatności. 

Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązki wynikające z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit c RODO). 

W przypadku wyrażenia zgody na zastosowanie cookies lub podobnych technologii w celach marketingowych, dane mogą być udostępnione także innych podmiotom, zgodnie z naszą Polityką cookies. 

Jeśli przekazujemy Państwa dane osobowe odbiorcom (zarówno administratorom, jak i podmiotom przetwarzającym), których siedziby znajdują się w państwie trzecim, w odniesieniu do którego Komisja Europejska nie przyjęła decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych, takie przekazanie odbywa się na podstawie Ram Prywatności UE-USA (dla firm z siedzibą w USA) lub Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (dla innych krajów), których kopię można uzyskać, kontaktując się z nami w sposób określony powyżej (sekcja B). ROCKWOOL zobowiązuje się do wprowadzenia odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych, a nasza strona internetowa posiada środki bezpieczeństwa chroniące przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i/lub zmianą danych osobowych znajdujących się pod naszą kontrolą. 

Współpraca z dostawcami platform mediów społecznościowych 

Facebook, Instagram i LinkedIn 

W przypadku Facebooka i Instagrama (należących do Meta Platforms Ireland Ltd.), ROCKWOOL wraz z dostawcami mediów społecznościowych są współadministratorami danych w zakresie przetwarzania danych osobowych gromadzonych w związku z Państwa interakcjami z profilami, w tym postami zamieszczanymi w ramach interakcji z naszymi profilami stron. Gdy Meta przetwarza Państwa dane osobowe w celu tworzenia grup docelowych (podobnych odbiorców i grup niestandardowych), działa jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu. 

W przypadku LinkedIn jesteśmy wraz z dostawcą platformy współadministratorami danych przetwarzanych do celów statystycznych.  

Zawarliśmy z dostawcami platform LinkedIn, Instagram i Facebook umowy dotyczące podziału zadań związanych z ochroną danych. Zgodnie z tymi umowami podmioty (takie jak ROCKWOOL) i dostawcy mediów społecznościowych są odpowiedzialni za zadania związane z podjętym przetwarzaniem. Informacje dotyczące podziału obowiązków można znaleźć tutaj: 

YouTube 

ROCKWOOL korzysta również z narzędzi Google w związku z korzystaniem z YouTube. W związku z tym udostępniamy do Google pewne informacje o Państwa interakcjach, zainteresowaniach itp. w celu optymalizacji marketingu i usług, w tym naszych filmów w YouTube. 

Twitter / Platforma X 

Podczas przesyłania grup niestandardowych na platformę X (Twitter), dostawca platformy (X/Twitter) będzie działał jako podmiot przetwarzający dane na rzecz ROCKWOOL.  

G. Prawa osoby, której dane dotyczą 

  1. Prawo dostępu (art. 15 RODO), tj. prawo do uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, w tym uzyskania kopii danych.  
  2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO), tj. prawo do otrzymania sprostowania danych osobowych i uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.  
  3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO), tj. prawo do usunięcia danych osobowych bez zbędnej zwłoki. Należy pamiętać, że nie jest to prawo bezwzględne i obowiązują pewne wyjątki, np. gdy przepisy wymagają dalszego przetwarzania danych. 
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), tj. prawo do ograniczenia dalszego przetwarzania danych osobowych, jeżeli ma zastosowanie jeden z warunków określonych w art. 18 ust.1 RODO.  
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO), tj. prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego, na własny użytek lub do przekazania ich przez nas bezpośrednio innemu administratorowi.  
  6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) daje Państwu możliwość sprzeciwienia się przetwarzaniu swoich danych osobowych w każdym przypadku, gdy podstawą prawną takiego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie jest to prawo bezwzględne  
    i w niektórych przypadkach możemy nie uwzględnić Państwa żądania i jednocześnie poinformować o przyczynach. Dotyczy to między innymi sytuacji, gdy przetwarzamy Państwa dane w celach marketingu bezpośredniego w oparciu o nasz uzasadniony interes. 
  7. Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3RODO) dotyczy przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. Jeśli wycofają Państwo swoją zgodę, zaprzestaniemy przetwarzania Państwa danych osobowych w celach, których dotyczyła wyrażona zgoda.  Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania Państwa danych, którego dokonano na podstawie zgody, przed jej wycofaniem. 
  8. Prawo do wniesienia skargi (art. 77 RODO) do właściwego organu nadzorczego, jeśli uznają Państwo, że naruszyliśmy Państwa prawo do ochrony danych osobowych. 

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2

00-193 Warszawa

Polska

kancelaria@uodo.gov.plinfolinia: 606-950-000 

 

H. Zmiany w naszej Polityce prywatności 

W związku z rozwojem technicznym, pojawieniem się nowych działań związanych z przetwarzaniem danych i/lub zmianą wymogów prawnych, zastrzegamy sobie prawo do zmiany Polityki prywatności. O ile zmiany w Polityce prywatności zostaną uznane za istotne i znaczące, zostaną Państwo o nich poinformowani na naszej stronie internetowej. Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna pod adresem https://www.rockfon.pl/informacja-prawna/oswiadczenie-o-polityce-prywatnosci/.